Verkoopvoorwaarden

Artikel 1 - Identificatie van de overeenkomstsluitende partijen

De verkoper wordt hierna gedefinieerd als Yamabiko Europe, Lavoisierlaan 35 te 1300 Waver - België, De koper wordt gedefinieerd als de persoon die rechtsgeldig een rechtspersoon of een eigen bedrijf vertegenwoordigt of een consument is in de zin van artikel I.1, 2° van het Wetboek van Economisch Recht en die zijn akkoord ondertekent met de bestelbon, de offerte of de dienstverleningsovereenkomst uitgaande van Yamabiko Europe Alle andere voorwaarden zijn slechts bindend voor de verkoper na schriftelijke bevestiging van de verkoper. De informatie in catalogi, websites, nota's enz. is louter indicatief en kan bijgevolg door de verkoper zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Het enkele feit van het plaatsen van een bestelling of het aanvaarden van een aanbod van de verkoper impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden. Offertes zijn geldig binnen de optieperiode van dertig dagen vanaf de datum van de offerte, tenzij anders bepaald in de offerte. Deze algemene voorwaarden kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving door Yamabiko Europe worden gewijzigd; de wijzigingen zijn dan van toepassing op alle volgende bestellingen.

Artikel 2 - Bestellingen

Bestellingen zijn van kracht vanaf de ondertekening van de bestelbon en de bevestiging ervan door de verkoper. Bestellingen die rechtstreeks door de koper worden verstuurd of die door de vertegenwoordigers van de verkoper worden doorgegeven, zijn slechts bindend voor de verkoper wanneer ze schriftelijk zijn aanvaard. Wanneer producten onmiddellijk worden verzonden, kan de orderbevestiging van de verkoper worden vervangen door een factuur. Elke wijziging van de bestelling en alle bijkomende of afwijkende voorwaarden met betrekking tot het voorwerp en de voorwaarden van de verkoop zijn slechts geldig voor zover ze vermeld staan in de offerte of bevestiging van de verkoper. Alle verkoopaanbiedingen zijn onder voorbehoud van de beschikbare voorraden. Elke clausule uitgaande van de koper die niet schriftelijk werd aanvaard door de verkoper en die in strijd zou zijn met de huidige algemene voorwaarden of met de bijzonderheden bepaald in de prijsofferte, zal als nietig worden beschouwd. Geen enkele eenzijdige annulering van een bestelling wordt aanvaard zonder het akkoord van Yamabiko Europe

Artikel 3 - Prijzen

De prijzen zijn uitgedrukt in euro. Elke wijziging van de geldende prijzen wordt automatisch doorgevoerd na een opzegtermijn van 60 dagen. De goederen worden gefactureerd tegen de prijs die is overeengekomen binnen de limiet van de optieperiode en de algemene economische voorwaarden (belastingen, wisselkoersen, enz.) op het moment van levering. In het geval van verkoop in een andere valuta dan de euro, zal elke wijziging van ten minste 2% in de wisselkoers van de valuta ten opzichte van de euro, bepaald op de dag van de offerte, weerspiegeld worden op de dag van de facturatie. Alle prijzen zijn netto in euro, exclusief belastingen, verpakkings-, transport- en vrachtverzekeringskosten, af magazijn verkoper.

Artikel 4 - Betaling

Betalingen moeten zo worden gedaan dat de verkoper op de vervaldatum over de bedragen kan beschikken. Tenzij bijzondere voorwaarden uitdrukkelijk zijn geschreven of specifieke voorwaarden zijn toegekend aan de koper na bestudering van zijn dossier, moeten de betalingen gebeuren door overschrijving bij de levering van het materiaal. Als de verkoper betaling per wissel aanvaardt, moet de koper deze binnen acht dagen (tenzij vooraf anders vermeld) aanvaard en gedomicilieerd terugsturen naar de verkoper. Indien het aanvaarde wissel niet binnen de voormelde termijn wordt teruggestuurd, wordt de betaling onmiddellijk opeisbaar. In geval van betaling in termijnen, uitdrukkelijk aanvaard door de verkoper, maakt de niet-betaling van één enkele termijn op de vervaldag de volledige prijs onmiddellijk opeisbaar, ongeacht de eerder overeengekomen voorwaarden, zelfs indien de termijnen aanleiding hebben gegeven tot het opstellen van aanvaardbare wissels; hetzelfde geldt in geval van verkoop, overdracht, inpandgeving of oprichting van de onderneming van de koper. De betalingen moeten zodanig worden uitgevoerd dat de verkoper op de vervaldag over de bedragen kan beschikken. Onder koper wordt verstaan de persoon die rechtsgeldig een rechtspersoon of een eigen onderneming vertegenwoordigt of een consument in de zin van artikel I.1, 2° van het Wetboek van Economisch Recht en die akkoord gaat met de bestelbon, de offerte of de dienstverleningsovereenkomst uitgaande van Yamabiko Europe. De koper mag nooit op grond van een door hem ingediende klacht de door hem verschuldigde bedragen geheel of gedeeltelijk inhouden of een schuldvergelijking toepassen. Indien de koper te laat is met de volledige of gedeeltelijke betaling van een vervaldag, kan de verkoper, enkel om deze reden en zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling nodig is, de leveringen onmiddellijk opschorten, zonder dat de koper schadevergoeding kan eisen van de verkoper. In geval van gerechtelijke stappen heeft de verkoper het recht om van de koper de terugbetaling te eisen van de kosten die verband houden met de gerechtelijke procedure. Voor onze buitenlandse activiteiten blijven onze betalingsvoorwaarden hetzelfde wat betreft de termijnen. Betalingen gebeuren ofwel via SWIFT-overschrijving (IBAN n° BE 66 0013 6853 8543), ofwel via "escrow account" of zelfs via stand-by letter of credit.

Artikel 5 - Overdracht van risico's en kosten

De overdracht van risico's zal worden uitgevoerd in overeenstemming met de incoterm die is vastgelegd in het contract, laatste versie van de Internationale Kamer van Koophandel. Tenzij anders bepaald, is de incoterm voor deze overdrachten Ex-works Wavre (editie ICC 2000).

Artikel 6 - Levering

De verkoper is gemachtigd om gedeeltelijke leveringen uit te voeren. Elke gedeeltelijke levering die door de koper wordt aanvaard, is onderworpen aan facturering bij levering. In geval van levering onder rembours is de koper verplicht de cheque onmiddellijk ter beschikking te stellen van de vervoerder. Als dit niet het geval is, wordt het materiaal niet geleverd en zal een tweede aanbieding worden gedaan door de vervoerder op kosten van de koper. Bij uitdrukkelijke overeenkomst, in geval van overmacht of gebeurtenissen zoals lock-out, staking, volledige of gedeeltelijke werkonderbreking in de fabriek van de verkoper of bij zijn leveranciers, epidemie, oorlog, vordering, brand, overstroming, onderbreking of vertraging van het transport, wettelijke of administratieve maatregelen die de productie of de invoer van de goederen verhinderen, beperken, vertragen of verbieden, is de verkoper ontheven van elke aansprakelijkheid bij levering. De verkoper zal de koper tijdig op de hoogte brengen van de hierboven vermelde gevallen en gebeurtenissen. In alle gevallen kan tijdige levering alleen plaatsvinden als de koper op de hoogte is van zijn verplichtingen jegens de verkoper.

Artikel 7 - Transport

tenzij anders overeengekomen, is de verkoper vrij in de keuze van de vervoerder.

Artikel 8 - Klachten en service na verkoop

Bij ontvangst van de goederen moet de koper onmiddellijk de staat ervan en de overeenstemming met het contract controleren. Als het pakket te beschadigd is, moet de koper het weigeren. De verpakking moet in originele staat worden gehouden. Als dit niet het geval is, kan de koper geen claim indienen. Dit is ook het geval als de koper geen voorbehoud maakt bij de levering van de goederen. Alle klachten met betrekking tot een gebrek aan de geleverde goederen, tot een onnauwkeurigheid in de hoeveelheden of tot een onjuiste referentie ervan in verhouding tot de aanvaarde offerte of tot de bevestiging van de bestelling door de verkoper, moeten schriftelijk en aangetekend worden ingediend binnen de 3 werkdagen na ontvangst van de goederen, zonder een beroep te doen op de vervoerder, bij gebreke waarvan het recht om te reclameren vervalt. De koper moet de verkoper toestaan om alle verificaties ter plaatse uit te voeren met betrekking tot klachten. Voor elke terugzending van goederen is de voorafgaande toestemming van de verkoper vereist. De koper ontvangt een retourovereenkomst op de manier die de verkoper het meest geschikt acht. Bij deze gelegenheid moet de koper zijn contactgegevens vermelden en de beschrijving van het artikel of de artikelen in kwestie, hun serienummer, het geconstateerde defect en het factuurnummer dat overeenkomt met de beschreven onderdelen. Zodra de retourovereenkomst is verkregen, heeft de koper 7 dagen de tijd om de defecte goederen terug te sturen naar de verkoper. In het geval dat de verkoper aansprakelijk is jegens de koper voor schade om welke reden dan ook, zal deze beperkt zijn tot vergoeding van de door de koper geleden schade, zonder meer te kunnen bedragen dan 5% van het bedrag van de bestelling

Artikel 9 - Herroepingsrecht

1. In overeenstemming met artikel VI. 47 van het Wetboek van economisch recht, hebben consumenten die een overeenkomst op afstand hebben gesloten een herroepingstermijn van veertien (14) kalenderdagen vanaf de dag na de dag van levering om op eigen kosten de producten die niet bij hen passen terug te sturen.
2. Elke terugzending moet vooraf worden gemeld per e-mail naar het adres info@yamabiko.eu, de verkoper zal per e-mail bevestigen dat de terugzending is gemeld.
3. Het product moet ofwel persoonlijk worden afgeleverd bij het hoofdkantoor van de verkoper (alleen mogelijk op afspraak), ofwel worden teruggestuurd naar het adres van het hoofdkantoor van de verkoper.
   Alleen producten die in hun geheel worden teruggestuurd, in hun volledige en intacte originele verpakking en in perfecte staat voor wederverkoop, worden teruggenomen. Elk product dat beschadigd is of waarvan de originele verpakking beschadigd is, wordt niet terugbetaald of omgeruild.
4. In het geval dat het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, heeft de consument de keuze om terugbetaling van de betaalde bedragen of omruiling van het product te vragen. In het geval van omruiling is de kosten voor het opnieuw verzenden voor rekening van de consument. In geval van een verzoek tot terugbetaling verbindt de verkoper zich ertoe de door de consument betaalde bedragen terug te betalen binnen veertien (14) dagen na ontvangst door de verkoper van de teruggezonden producten. De gebruiker wordt terugbetaald door zijn bankrekening opnieuw te crediteren in geval van betaling per bankkaart of bankoverschrijving.
5. Op grond van artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht zal de consument zijn herroepingsrecht niet kunnen uitoefenen wanneer de geplaatste bestelling betrekking heeft op goederen die volgens zijn specificaties zijn vervaardigd of op duidelijk gepersonaliseerde goederen.

Artikel 10 - Garantie

De producten worden door de fabrikant (Yamabiko Europe) gegarandeerd tegen elk materiaal- of fabricagefout gedurende een periode van 24 maanden vanaf de datum van levering, behoudens specifieke voorwaarden die uitdrukkelijk worden vermeld (professionele gebruiker: beperking van de tussenkomst van de garantie tot 12 maanden). Interventies in het kader van de garantie hebben geen verlenging van de garantieperiode tot gevolg. De garantie van de verkoper is beperkt tot de herstelling of vervanging van goederen die door de verkoper als defect worden erkend, rekening houdend met de kwaliteit van de gebruiker. De verkoper verbindt zich enkel tot het vervangen van defecte onderdelen en het herstellen van schade aan goederen die door de verkoper aan de koper werden geleverd. De garantie dekt bijgevolg niet de arbeidskosten, noch de kosten die voortvloeien uit de demontage, de hermontage en het transport, behalve in het geval van een standaardruil. Behoudens de wettelijke bepalingen is de aansprakelijkheid van de verkoper strikt beperkt tot de verplichtingen die in deze voorwaarden of, indien van toepassing, in de uitdrukkelijke voorwaarden zijn vastgelegd. Indien de koper producten terugstuurt die niet door de verkoper werden geleverd, kan de verkoper in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor materiële of immateriële schade die tijdens de herstelling zou kunnen ontstaan. De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld in het kader van de garantie voor defecten of schade die rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeien uit het volgende: - Onbeschermde of langdurige opslag. - Elke nalatigheid, fout bij het aansluiten of hanteren, onderhoud of gebruik van apparatuur die niet voldoet aan de technische specificaties van de verkoper of de fabrikant of, meer in het algemeen, een foutief of onhandig gebruik. - Elke toevoeging van aanvullende of bijkomende apparaten aan de apparatuur of het gebruik van onderdelen die nodig zijn voor de werking van de apparatuur die niet voldoen aan de technische specificaties van de verkoper of de fabrikant. - Elke mechanische, elektronische, elektrische of andere wijziging of verandering aan de apparatuur of de aangesloten apparaten door een derde partij.

Artikel 11 - Eigendomsvoorbehoud

De eigendomsoverdracht van de aan de koper geleverde zaken geschiedt eerst na volledige betaling van de hoofdsom en bijkomende kosten of door verzilvering van geaccepteerde wissels of andere tot verrekening van de prijs strekkende waardepapieren. Tijdens de periode tussen de levering en de eigendomsoverdracht zijn de risico's van verlies, diefstal of vernietiging ten laste van de koper (zie artikel 4: Risico- en kostenoverdracht). Het niet nakomen door de koper van zijn betalingsverplichtingen, om welke reden dan ook, geeft de verkoper het recht om de onmiddellijke teruggave van de geleverde goederen te eisen op kosten, risico en gevaar van de koper. De koper verbindt zich ertoe om, in geval van een curatele die zijn bedrijf treft, actief mee te werken aan het opstellen van een inventaris van de goederen in zijn voorraad die de verkoper als zijn eigendom opeist. Bij gebreke hiervan heeft de verkoper het recht om de inventaris op kosten van de koper door een deurwaarder te laten opmaken. De verkoper kan de koper verbieden om de goederen door te verkopen, te verwerken of te verwerken in geval van laattijdige betaling. Om de nog niet verrichte betalingen en in het bijzonder het saldo van de rekening van de koper in de boeken van de verkoper te waarborgen, wordt uitdrukkelijk bepaald dat de rechten met betrekking tot geleverde maar onbetaalde goederen worden overgedragen op identieke goederen van de verkoper die bij de koper in voorraad zijn, zonder dat de betalingen ten laste van een specifieke verkoop of levering moeten worden gebracht.

Artikel 12 - Ontbindende clausule

In geval van niet-nakoming van één van de verplichtingen van de koper door de koper, wordt de verkoop van rechtswege ontbonden en worden de goederen aan de verkoper teruggegeven als deze dit nodig acht, onverminderd de schadevergoeding en intresten die de verkoper van de koper kan eisen, binnen 48 uur na ingebrekestelling zonder gevolg.

Artikel 13 Wederkerigheidsbeding

Indien de verkoper, behoudens overmacht, in gebreke blijft met de uitvoering van enige verplichting voortvloeiend uit de overeenkomst en schade berokkent aan de koper die handelt voor niet-beroepsmatige doeleinden, zal de verkoper, na ontvangst van een ingebrekestelling waarop hij niet binnen vijftien dagen heeft geantwoord, aan de koper een schadevergoeding verschuldigd zijn gelijk aan 20% van het totale bedrag van de bestelling.

Artikel 14 - Privacy

De verkoper verwerkt de persoonsgegevens van de koper in het kader van de contractuele relatie met de koper.

De door de koper meegedeelde persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens en in overeenstemming met de Europese verordening ter zake (Algemene Verordening Gegevensbescherming, RGPD - Verordening EU 2016/679 van 27 april 2016).

De verkoper treedt op als verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens, die hij uitvoert voor de volgende doeleinden: klantenadministratie (aanvragen van ondersteuning, klachtenbeheer, uitgeven van garantiecertificaten), uitvoering van de verkoop-/onderhoudsovereenkomst, promotie van zijn producten en diensten, (opzetten van direct marketingcampagnes), onder meer via e-mail.

De gegevens worden bewaard gedurende de tijd die strikt noodzakelijk is voor de verwerking. Daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

U kunt te allen tijde verzoeken om uw gegevens te verwijderen of te anonimiseren.

De koper heeft te allen tijde het recht om toegang te vragen tot zijn/haar persoonlijke gegevens en deze kosteloos te controleren en te corrigeren.

De koper heeft te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens (voor direct marketing doeleinden).

Om dit recht uit te oefenen, volstaat het gratis contact op te nemen met de heer Diederick Geerinckx via het volgende e-mailadres: dataprivacy@yamabiko.eu of per post naar het adres van de maatschappelijke zetel van de verkoper.

Artikel 15 - Arbitrage, bevoegde rechter en toepasselijk recht

In geval van een geschil wordt een beroep gedaan op de rechtbanken van het arrondissement Judiciaire du Brabant wallon. Met betrekking tot buitenlandse contracten zal elk geschil met betrekking tot de totstandkoming, de uitvoering en de beëindiging van contractuele verplichtingen tussen de partijen dat niet in der minne kan worden geschikt, definitief worden beslecht overeenkomstig het arbitragereglement van de Internationale Kamer van Koophandel, door een of meer arbiters in overeenstemming met dat reglement.